Políticas de Zelani | Zelani Wellness

1. Cancelación de citas

Las citas pueden cancelarse hasta 24 horas antes sin penalización. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden tener un cargo equivalente al 50% del costo de la sesión.

2. Cancelación de talleres y eventos

Las reservas de talleres y eventos pueden cancelarse hasta 48 horas antes del inicio del evento para obtener un reembolso completo. Después de ese plazo, no aplica reembolso.

3. Reembolsos

Los reembolsos se procesan a los mismos métodos de pago originales utilizados al momento de la compra. Una vez iniciada una sesión, taller o servicio, no aplica reembolso.

4. Anticipación mínima para reservar

Las reservas deben realizarse con un mínimo de 2 horas de anticipación al inicio de la cita o evento.

5. No-show (inasistencia)

Si el usuario no se presenta a una cita confirmada sin previo aviso, se cobrará el 100% del costo de la sesión y no aplica reembolso.

Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estas políticas, escríbenos a contacto@zelani.lat.